职位名称:口腔医生
薪资:20K-30K
地点:四川-乐山 | 经验:经验不限 | 学历:大专 | 全职
岗位职责:
口腔医生
工作职责:
1.主动、热情地接诊和服务顾客。
2.完成口腔检查和医患沟通,能根据病情和顾客需求制定的综合治疗计划,并成功洽谈。对就诊率和营业额负责。
3.按照规范化操作流程完成各类口腔全科综合治疗。对医疗安全和医疗质量负责。
4.做好病历记录等医疗文书的书写和管理。对病历质量负责。
5.为顾客提供口腔健康指导和定期检查,安排好顾客的预约和跟踪回访。对复诊率和回头率负责。
6.做好对助手的带教。
7.学习提高专业技能,引进新技术。
任职要求:
1.口腔医学专业,中专及以上学历。
2.有良好的职业道德。
3.服从管理。有团队协作意识。接受牙科标准化作业流程。
4.能熟练诊治各类常见口腔疾病,完成各种口内、修复、正畸治疗。
5.有较强的无菌和规范操作意识。
6.有良好的沟通能力和亲和力。
7.执业医师及以上资格者优先。
8.种植和正畸专科医生优先。
工作时间: 9:00——18:00。周休1天。法定假日正常休假。带薪年假。
工资待遇:面议。基本工资+绩效奖金+工作餐+提成+保险+年终奖
综合月薪:口腔职业医师 10000元——30000元 口腔助理医师 8000元——15000元
年薪平均可达10万-20万以上。对特别的医生或老员工提供股份分红。欢迎有合作意向和有实力的医生合股共同发展。
职位名称:导医
薪资:6K-10K
地点:四川-乐山 | 经验:3年以上 | 学历:中专 | 全职
岗位职责:
客服主管/客服经理
工作职责:
1.在集团公司的监督指导下,协助门店经理开展门诊管理工作,与市场、医疗、护理等部门中层管理人员一起,共同为完成公司为门诊(医院)制定的经营目标,对完成门店经营目标负责。
2.根据公司经营目标,制定客服团队的全年工作计划,并对完成客服团队的年度工作目标和工作任务负责。
3.负责组建客服团队,负责客服人员的招聘、甄选,负责客服人员的入职培训。
4.管理客服部门的日常事务,负责客服人员的业务培训和业务指导,负责客服人员的管理、考勤和考核。监督客服工作制度、工作标准和工作流程的落地。
5.根据公司经营需要,及时调整和加强员工的职业培训。制定客户团队的全年培训计划和制定与服务有关的全员培训计划。负责相关培训计划的实施。
6.在公司指导下,负责制定客服人员的礼仪标准、服务标准、工作规范和工作流程,并带领客服团队落地。保障客服及全员始终持续低地为客户提供高品质的服务,包括但不限于:接待服务、候诊服务、咨询服务、收银服务,以现场服务、电话服务、网络服务多维度形式呈现。
7.接待客户,安排客户候诊并做切实服务接受客户咨询及引导就诊,完成收银。及时规范和完善现场服务流程。
8.处理电话咨询和电话回访,完成电话催诊,提醒客户按时复诊,提醒客户定期检查和定期口腔维护。及时规范和完善电话服务流程。
9.接待网络、电话、现场等来访顾客的咨询,给予亲切专业解答。及时规范和完善网电咨询流程和来访接待流程。
10.为客户解释治疗方案,提出合理的分析和建议,成交。提交延期方案,对未成交顾客进行跟踪管理,促成复诊。对治疗期的客户1对1回访,对完成治疗的客户制作个性手册。随时维护客情关系和提供1对1专属服务。及时规范和完善咨询服务流程。
11.负责制定及落实顾客满意度调查。了解服务品质,跟踪监督全院全员医疗服务品质,并定期整合并分析服务中发现的服务问题与信息,并制订有针对性的方案予以解决。
12.指导客服人员完成对客户的分类管理、会员管理和定期跟踪管理。不断拓展新渠道,开发新的客户。长期维护客情关系、激活老客户。规范和完善顾客管理流程。
13.对于前来投诉的顾客,或收集到的客户抱怨信息,做好详细的记录,包括客户的基本情况、投诉或抱怨内容、处理意见;现场能处理的,立即妥善处理,不能当场处理的,协调相关部门有效处理客户投诉或抱怨,并及时发现潜在业务信息和预警信号。
14.具备全员形象设计和规划能力,监督全员仪容仪表、卫生环境等情况。做好诊室的环境管理和清洁卫生的监督。
15.配合市场部、网络部、企划部的工作,带领客服团队参与各种活动的落地执行,
16.及时熟悉公司各种营销活动,积极配合市场部、网络部、企划部等部门的工作,传达到位并积极推进牙科品牌的推广和产品项目的包装,推动门店业绩的增长。带领客服团队人员参与各种营销活动的策划与执行,对营销活动目标的达成负责。
17.处理前台和客服中心一切相关事宜。
18.协助门店经理和上级完成门店的管理,轮值门店的现场值班。
19.不断学习提高专业技能,引进新技术,积极参加公司组织的各类学习和培训。
20.审核部门报表,提交相关工作报表和工作报告。向上级定期述职,并提交改进工作的计划与提案。
21.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.25岁以上女性,中专及以上学历,5年以上工作经验。1年以上管理经验,有销售团队、客服团队、营销团队管理经验者优先。
2.形象气质好,头脑灵活,思路清晰,反映敏捷,声音甜美,普通话标准流利,有良好的服务礼仪规范。
3.具备一定的营销意识,有较强的服务意识和销售能力。喜欢客服和销售工作。
4.具有较强的沟通协调能力、综合分析能力及语言表达能力
5.心理素质佳,抗压能力强,应变能力强,积极进取,富有团队精神。
6.学习能力强,善于思考,具有创新意识与开拓精神。
7.执行力强,责任心强,主动性强。
8.良好的培训能力和课件开发能力,有相关经验者优先考虑。
9.熟悉办公软件操作,熟悉网络推广及电子商务者为佳。
10.有大型酒店管理、汽车4s店服务管理经验优先考虑。有口腔医院、整形美容行业经验者尤佳。
工作时间: 9:00——18:00。单双休天。法定假日、带薪年假、年度旅游。
薪酬待遇:基本工资+绩效奖金+业绩提成+目标奖金+工作餐+保险+年终奖;具有行业竞争力的薪资;
晋升通道:
1.客服经理-门店经理-运营总监
2.客服经理-市场经理-市场总监
3.客服经理-训导师-训导总监
4.客服经理-客服中心组长-客服总监
其他福利:内部员工优惠+年度旅游+进修培训机会+公平的晋升机制+股份分红;公司对入职3年以上管理人员和入职5年以上员工开放股权申购,提供股份分红,欢迎入股共同发展。
职位名称:口腔医生
薪资:10K-20K
地点:四川-乐山 | 经验:1年以上 | 学历:中专 | 全职
岗位职责:
洁牙师&口腔护理师
工作职责:
1.主动、热情地接诊和服务顾客。
2.完成口腔检查和医患沟通,能根据病情和顾客需求制定的综合治疗计划,使顾客了解治疗过程,并给于建议和治疗计划并成功洽谈。对就诊率和营业额负责。
3.按照规范化操作流程完成各类口腔洁治、种植体维护、正畸洁牙、非手术类牙周治疗、牙齿美白及允许范围内的其它治疗工作,口腔预防保健工作。对医疗安全和医疗质量负责。
4.能指导病人如何养成良好的口腔卫生习惯和口腔疾病预防,如宣教口腔保健知识和饮食习惯,教会顾客正确刷牙方式,各种口腔保健产品的的选择和使用方法。
5.建立客户档案并完善;做好病历记录等医疗文书的书写和管理。对病历质量负责。
6.为顾客提供口腔健康管理和PPT个性方案(护牙手册)。定期检查,根据顾客的牙周情况建议其定期复查和洁治事项。
7.安排好顾客的预约和跟踪回访。对顾客满意度和回头率负责。
8.协助完成顾客的日常维护,协助做好顾客的健康管理和治疗计划的跟踪,完成治疗和转诊,对转诊率和转化率负责。
9.协助完成对新口腔护理师、洁牙师的培训和带教工作,完善门诊团队建设
10.学习提高专业技能,引进新技术。
任职要求:
1.有良好的职业道德。
2.有良好的沟通能力、亲和力和服务意识。
3.服从管理,有团队协作意识,接受牙科标准化作业流程。
4.有较强的无菌意识和规范操作意识。
5.具备专业的口腔卫生和口腔疾病预防知识。
6.熟悉口腔科常规检查,熟练使用洁牙机、牙周治疗仪、美白仪及口腔内窥镜系统。
7.熟练掌握龈上洁治和龈下牙周刮治操作规范。
8.熟练掌握正畸洁牙和种植维体护操作规范。
9.熟练掌握冷光美白、窝沟封闭、牙齿涂氟操作规范。
10.有良好的团队协作精神,协助做好各项日常事务、配合完成转诊及内部培训工作。
11.熟练使用计算机,能完成顾客资料的录入和电子病历书写,能完成电子文档和报表的制作。
12.具有口腔医学或护理专业,中专及以上学历。 口腔助理医师及以上资格者优先。
13.有牙周专科背景的医生优先。
工作时间: 9:00——18:00。周休1天。法定假日、带薪年假、年度旅游。
薪酬待遇:基本工资+绩效奖金+工作餐+提成+保险+年终奖;具有行业竞争力的薪资;
综合月薪:5000元-10000元。年薪平均可达6万-12万以上。
晋升通道:
1.口腔护理师-助手-医务经理-门店经理
2.口腔护理师-客服-咨询师&健康管理师-门店经理
3.口腔护理师-牙周医生-牙周主任-门诊主任
4.口腔护理师-初级医生-全科医生-门诊主任
5.口腔护理师-儿牙医生-儿牙主任-门诊主任
其他福利:内部员工优惠+年度旅游+进修培训机会+公平的晋升机制+股份分红;公司对核心医生和核心管理人员提供股份分红机会,欢迎入股共同发展。
公司介绍:
英美牙科是一家由华西医科大学和第四军医大口腔医学校友携专业团队创立的专业从事口腔治疗、修复,美容和种植牙研发的口腔医疗保健连锁机构。英美牙科致力于打造您身边的精品牙科连锁,并且以提供方便快捷高质**的4S口腔医疗保健服务为原则,实现医生和客人的美牙梦想。乐山英美牙科连锁郭玉坤口腔诊所是英美牙科于2013年新年在乐山市新设立的,旨在为乐山市民提供口腔医疗保健服务的精品口腔诊所。主要服务项目有各类修复、正畸、根管治疗、拔牙、牙周病防治、洁牙、美白等。新的精品诊所位于乐山市市中区嘉定北路313、315、317号。紧邻百福路和嘉定北路路口。市民乘公交1路,10路可于杨家花园站直达诊所,同时附近也有公交2、3、5、9路等换乘线路。英美牙科由毕业于华西医科大学口腔系,原乐山市第二人民医院口腔科的退休主任,主治医师孙玉萍医生担任医疗总监,并特邀来自华西医大和第四军医大的教授、博士坐诊。孙玉萍医生所拥有的30多年的从医经历,带领了一支汇集在口腔医疗方面均有10多年以上丰富临床经验、毕业于国内各大口腔医疗学校的专业团队,将以良好的品牌形象、知名度和专业态度为您提精品优质的服务。英美牙科以为顾客提供4S口腔医疗保健服务为服务理念。所谓4S
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