岗位职责:
岗位职责:
1、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
任职要求:
岗位要求:
1、熟悉医美客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、热爱美业,形象气质佳,身高165CM以上;
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳;
6.、学历大专及以上,至少5年客服管理经验;
月薪酬:工资+提成+福利
福利:社保+个人渠道提成+员工活动+系统培训+社保
晋升空间:客服主管—客服经理—咨询师
如有意向,请投递详细简历,附近期照片,详细的工作经历,谢谢!
工作地址:
广东 东莞 东莞厚街嘉华大酒店A座1-3层,美极美琳(展览中心地铁站A出口即达)