岗位职责:
1.负责医院网站商务通和QQ的在线回复,并根据患者提出的问题做出合理解答;
2.负责医院网站上患者留言的回复,对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总,并及时上报; 3.每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析, 把握咨询有效率;
4.全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;
5.在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;
6.在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特 色诊疗;
7.参加医院组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平,不断提高 自己的答复技巧;
8.咨询医生在工作中要坚持的中心思想:尽量介绍、吸引患者来院就诊;
9.完成上级领导交付的其他工作。
任职要求:
1.有过医美整形行业的工作经验;对美学设计有一定的见解;
2.学历不限,但要具备个人能力,能力强者给予奖励,经常跳槽换岗的不与录用
3.能完成领导给予的业绩要求,积极向上认真对待工作。
工作地址: